Termini e Condizioni
I presenti Termini e Condizioni regolano l’uso del sito Discowin e dei servizi collegati. L’accesso e l’utilizzo della piattaforma implicano l’accettazione completa e incondizionata delle clausole riportate di seguito.
1. Accettazione delle Condizioni
1.1. Accedendo al sito e utilizzandone le funzionalità, l’utente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. L’apertura di un Account costituisce ulteriore conferma dell’accettazione.
1.2. L’utente acconsente all’utilizzo di comunicazioni elettroniche per accordi, conferme e scambi informativi relativi al servizio.
1.3. In caso di conflitto tra i Termini e altre informative presenti sul sito, prevalgono sempre le disposizioni riportate nel presente documento.
1.4. Discowin può modificare i Termini in qualsiasi momento. Salvo diversa indicazione, le modifiche hanno effetto immediato. L’utente è responsabile di verificare periodicamente gli aggiornamenti.
1.5. La versione più recente dei Termini sarà sempre disponibile sul sito.
1.6. Se l’utente non accetta una modifica, deve cessare l'utilizzo del servizio e richiedere la chiusura del proprio Account.
1.7. L’utente riconosce che l’attività del sito è regolata dalla licenza di Curaçao, valida a prescindere dalla normativa del territorio da cui accede.
2. Creazione dell’Account
2.1. Per utilizzare i servizi è necessario creare un Account personale. La titolarità dell’Account è strettamente individuale e non trasferibile.
2.2. È consentito un solo Account per persona. Eventuali duplicati potranno essere chiusi o fusi, e le attività sospette annullate.
2.3. È vietato consentire a terzi — inclusi minori — di accedere o utilizzare il proprio Account.
2.4. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e dell’utilizzo dei metodi di pagamento. Discowin non risponde per usi impropri derivanti da negligenza dell’utente.
2.5. Fondi, vincite e saldi presenti nell’Account non maturano interessi.
2.6. In caso di accredito errato o indebito, Discowin si riserva il diritto di rettifica, incluse l’annullamento di puntate o la revoca di vincite collegate.
2.7. Il supporto è disponibile per assistenza nella registrazione.
2.8. Età minima e Verifica Identità
2.8.1. Per utilizzare la piattaforma è necessario aver compiuto 18 anni.
2.8.2. L’utente deve impedire ai minori di accedere ai propri dispositivi. Sono consigliati software di filtraggio.
2.8.3. Discowin può richiedere verifiche d’identità in qualunque momento.
2.8.4. In caso di minor età accertata, l’Account verrà chiuso e le vincite annullate.
2.8.5. Discowin può bloccare depositi e prelievi finché non verrà completata la procedura di verifica.
2.8.6. Se la verifica elettronica non è possibile, verranno richiesti documenti aggiuntivi (copia del documento d’identità, prova di indirizzo, verifica dei metodi di pagamento).
2.8.7. Fino al completamento della verifica, prelievi e funzionalità dell’Account possono essere sospesi.
2.8.8. Se l’utente risulta minorenne, tutte le vincite e bonus saranno annullati.
2.8.9. Le comunicazioni con il supporto possono essere registrate per motivi di sicurezza.
3. Informazioni fornite dall’utente
3.1. Tutte le informazioni inserite devono essere accurate e aggiornate.
3.2. L’utente è responsabile dell’aggiornamento tempestivo dei suoi dati. Errori o omissioni possono impedire comunicazioni, prelievi o notifiche da parte di Discowin.
3.3. La Privacy Policy descrive come vengono raccolti e trattati i dati personali. Accettando i Termini, l’utente accetta anche la Privacy Policy.
4. Conformità alle normative
4.1. L’utente deve assicurarsi che l’utilizzo del sito non violi le leggi del proprio Paese.
4.2. Discowin non accetta giocatori provenienti da Paesi vietati, e può aggiornare la lista in qualunque momento.
4.3. In caso di attività sospette, l’Account può essere sospeso o chiuso.
4.4. L’utente dichiara che i propri fondi non provengono da attività illegali.
4.5. Discowin può segnalare attività sospette alle autorità competenti.
5. Antiriciclaggio e Sicurezza
5.1. Discowin applica procedure severe per prevenire riciclaggio e finanziamento illecito.
5.2. Tali procedure includono: verifiche dei documenti, limiti ai depositi, divieto di account anonimi, controlli sui metodi di pagamento e collaborazione con le autorità.
6. Depositi, Prelievi e Rimborsi
6.1. Ogni pagamento verso o da Discowin è soggetto ai nostri sistemi di verifica.
6.2. I depositi devono essere usati per giocare; l'uso improprio come trasferimento di fondi è vietato.
6.3. I prelievi devono essere effettuati tramite lo stesso metodo utilizzato per il deposito, salvo eccezioni specifiche.
6.4. Prelievi e verifiche richiedono documentazione valida. Discowin elabora le richieste entro un giorno lavorativo una volta completate le verifiche.
6.5. L’importo minimo per il prelievo è di 100€. Si applicano limiti settimanali variabili.
6.6. Restrizioni aggiuntive possono essere applicate ai bonus senza deposito.
6.7. Potrebbero essere applicate commissioni di cambio valuta.
6.8. I prelievi possono essere soggetti a revisione.
6.9. I membri VIP possono avere tempi di prelievo più rapidi.
6.10. Nessun rimborso è previsto dopo l’utilizzo dei servizi.
6.11. In alcuni casi i prelievi sono limitati in base ai depositi e ai bonus ottenuti.
7. Sospensione e Chiusura dell’Account
7.1. Discowin può sospendere o chiudere un Account in caso di sospetto uso improprio, frode, violazione dei Termini, attività illegali, chargeback, accesso da territori vietati o gioco da parte di minori.
7.2. I fondi possono essere temporaneamente trattenuti finché non vengono completate verifiche o indagini necessarie.
7.3. L’utente ha diritto di inviare documentazione o chiarimenti entro tre mesi dalla sospensione.
7.4. L’utente può richiedere in qualsiasi momento la chiusura volontaria del proprio Account.
7.5. In caso di chargeback, il saldo può essere confiscato come compensazione della violazione.
7.6. Se l’utente ha adottato comportamenti fraudolenti, Discowin agirà in conformità con le normative vigenti.
8. Puntate e Scommesse
8.1. È responsabilità dell’utente comprendere le modalità delle scommesse prima di piazzare una puntata. Una volta confermata, la puntata viene registrata e addebitata sul saldo.
8.2. In caso di controversie, le registrazioni elettroniche di Discowin costituiscono l’unica prova valida.
8.3. È vietato sfruttare bug, errori o malfunzionamenti della piattaforma. Qualsiasi anomalia deve essere segnalata immediatamente.
8.4. In caso di sospetto abuso o frode, Discowin può annullare puntate, bloccare vincite o sospendere prelievi.
8.5. Saranno pagate solo le vincite ottenute correttamente e nel rispetto dei Termini.
8.6. In caso di guasti tecnici irreversibili, eventuali puntate prive di registrazione valida non potranno essere rivendicate.
9. Gioco Equo
9.1. Discowin adotta tutte le misure necessarie per garantire equità, correttezza e trasparenza nelle operazioni di gioco.
9.2. L’utente accetta che l’esito dei giochi sia determinato dal generatore di numeri casuali (RNG), certificato e conforme agli standard internazionali.
10. Codice di Condotta
10.1. Alcuni servizi includono chat o funzioni di comunicazione. Discowin può limitarne l’accesso in caso di abusi.
10.2. Linguaggio offensivo, minaccioso, discriminatorio o inappropriato non è tollerato.
10.3. È vietato inviare contenuti illeciti, osceni, molesti o che violino diritti di terzi.
10.4. È vietata qualsiasi forma di pubblicità o promozione all’interno della chat.
10.5. I messaggi inviati tramite chat possono essere registrati e riutilizzati da Discowin secondo le normative vigenti.
10.6. Discowin si riserva il diritto di limitare o chiudere gli Account degli utenti che violano il codice di condotta.
11. Bonus e Offerte Promozionali
11.1. L’utente può scegliere se ricevere materiale promozionale al momento della registrazione.
11.2. Bonus e omaggi possono essere soggetti a requisiti specifici e sono legati al prodotto indicato nell’offerta.
11.3. Le promozioni non sono trasferibili e possono essere limitate a categorie di utenti definite da Discowin.
11.4. L’utente è responsabile di verificare la validità e i requisiti delle offerte.
11.5. Ogni giocatore può avere un solo bonus attivo alla volta, salvo diversa indicazione.
11.6. Discowin può limitare l’utilizzo di bonus in base a età, Paese, indirizzo IP e altri criteri.
11.7. Alcuni bonus devono essere reclamati manualmente prima della scadenza.
11.8. Le puntate vengono prima prelevate dal saldo reale e poi dal saldo bonus.
11.9. Discowin può proporre omaggi come free spins o bonus senza deposito, soggetti a requisiti di puntata.
11.10. Tutti i bonus sono concessi a discrezione esclusiva di Discowin.
11.11. Requisiti di puntata
Il prelievo dei bonus dipende dal livello VIP e dal tipo di offerta. I requisiti possono variare da 5x a 15x del bonus, secondo le condizioni dichiarate al momento della concessione.
11.12. Limiti sul prelievo delle vincite con bonus
Gli importi eccedenti il massimo prelievo consentito dalla tipologia di bonus possono essere rimossi dal saldo.
11.14. Requisiti di puntata aggiuntivi
I giochi da tavolo e il video poker generalmente non contribuiscono ai requisiti di puntata dei bonus. Le condizioni possono variare per specifiche promozioni.
11.16. Validità dei bonus
La maggior parte dei bonus deve essere utilizzata entro 7 giorni. Al termine del periodo, il saldo bonus viene rimosso.
11.17. Richiesta di prelievo
La richiesta di prelievo comporta la rinuncia automatica al saldo bonus.
12. Proprietà Intellettuale
12.1. Tutti i giochi, contenuti, marchi, grafica, software e materiali del sito sono di proprietà di Discowin o dei relativi licenziatari.
12.2. L’utente non acquisisce alcun diritto su tali materiali, salvo la licenza limitata all’uso dei servizi.
12.3. È vietato copiare, distribuire, modificare o utilizzare i contenuti per scopi commerciali.
12.4. È vietato inserire link al sito senza autorizzazione scritta.
13. Limitazione di Responsabilità
13.1. Discowin non è responsabile per contenuti, servizi o link di terze parti presenti sul sito. L’accesso a tali risorse avviene sotto piena responsabilità dell’utente.
13.2. L’utente accetta di manlevare Discowin da qualsiasi reclamo derivante da uso improprio del sito, violazione dei Termini o inosservanza delle normative vigenti.
13.3. Discowin non è responsabile per perdite derivanti da problemi tecnici, bug, errori del sistema, interruzioni del servizio, attacchi informatici o malfunzionamenti esterni.
13.4. La gestione delle imposte relative alle vincite è responsabilità esclusiva dell’utente.
13.5. L’Account non costituisce un conto bancario e non è coperto da sistemi di garanzia o tutela finanziaria.
13.6. La piattaforma è fornita “così com’è”, senza garanzie implicite riguardo continuità, prestazioni o idoneità specifica.
14. Account Inattivi
14.1. Dopo 180 giorni di inattività, l’Account può essere considerato dormiente e chiuso. Eventuali fondi residui possono essere annullati secondo normativa.
14.2. Per riattivare un Account chiuso è necessario contattare il servizio clienti.
15. Limitazione Complessiva di Responsabilità
15.1. Discowin, i suoi fornitori e partner non rispondono per danni indiretti o conseguenti, come perdita di profitti o dati.
15.2. La responsabilità massima complessiva del sito non può superare l’importo di 500 CAD o equivalente in valuta locale.
16. Disposizioni Legali
16.1. I Termini sono regolati dalla legge di Curaçao. Eventuali controversie devono essere risolte tramite arbitrato obbligatorio con un arbitro nominato secondo le procedure della giurisdizione locale.
16.2. Solo qualora l’arbitrato non fosse applicabile, i tribunali di Curaçao hanno competenza esclusiva.
16.3. L’utente rinuncia irrevocabilmente al diritto di partecipare a class action o procedimenti collettivi contro Discowin.
16.4. Il termine “Discowin” comprende le società affiliate, partner, direttori, dipendenti e rappresentanti.
16.5. In caso di violazione della presente sezione, l’utente potrà essere soggetto a sanzioni pecuniarie fino a 500.000 CAD oltre alle spese legali.
17. Disposizioni Varie
17.1. Per chiarimenti o dubbi relativi ai Termini, l’utente può contattare l’assistenza clienti.
17.2. I Termini costituiscono l’intero accordo tra l’utente e Discowin e sostituiscono ogni precedente intesa.
17.3. Discowin non è responsabile per ritardi o inadempimenti derivanti da cause di forza maggiore.
17.4. In caso di differenze tra versioni tradotte, prevale sempre la versione inglese dei Termini.
17.5. Nessuna dichiarazione del personale Discowin può modificare i Termini ufficiali.
17.6. Dipendenti e collaboratori del sito non possono utilizzare la piattaforma a fini personali.
17.7. L’utente riconosce che il gioco comporta rischi e accetta responsabilità per eventuali perdite.
17.8. Eventuali commissioni applicate da provider di pagamento sono a carico dell’utente.
18. Restrizioni sui Giochi NetEnt
18.1. I giochi NetEnt non possono essere forniti in giurisdizioni prive delle autorizzazioni richieste.
18.2. Alcuni titoli NetEnt sono vietati in specifici Paesi o regioni e Discowin applica tali limitazioni.
18.3. Giochi brandizzati come “Vikings”, “Planet of the Apes” o “Narcos” includono restrizioni aggiuntive in base all’area geografica.
18.4. I titoli Universal Monsters possono essere resi disponibili solo nei territori autorizzati dai licenziatari.